1. 虚拟主机系列产品，VPS云主机，永久使用权云主机为自订购之日起24小时内无理由退款，超过24小时按天退款，物理服务器或以上配置服务器经测试后购买不支持退款、域名以及其他服务项目不支持退款(生效于2024.10.01)。

2. 超过退款期及违反“产品使用政策”相关条约的，我们将不进行任何退款。

3. 特价促销产品不支持退款，特价产品包含但不限于活动特价折扣促销、非官网常规折扣产品。

4. 退款仅针对您在破碎工坊云IDC购买的同产品服务中的一个，将退款至您的破碎工坊云IDC会员账户余额。

5. 退款申请一律以服务工单的形式提交到财务部门。书写财务服务工单时，用户需要提供支付时的支付帐号和交易流水号以便工作人员进行核对。

6. 交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款。

7. 用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害破碎工坊云IDC名誉的言论，破碎工坊云IDC将立即删除主机和用户账户，并不获退款。

8. 用户在已购买并已申请发票的服务器产品将不接受任何理由的退款服务。

9.用户每个月申请退款次数不能超过5次，超过5次不接受任何理由的退款服务。

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