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尊敬的用户：
感谢您一直以来对我司的支持与信任。鉴于当前运营环境及服务稳定性等多方面因素的综合考量，我司决定对香港三网周年庆活动机器进行统一清退。现将相关背景、原因及后续处理方案公告如下，请您务必仔细阅读。
一、活动背景说明
香港三网周年庆活动机器于 2023 年 8 月正式上线。该活动的初衷，是为庆祝我司开业一周年，向现有用户及新用户提供阶段性的福利资源，以回馈长期支持我们的用户，并帮助更多用户体验我司的服务能力。
作为一家中小规模云服务提供商，在活动初期我们迎来了用户数量的快速增长。这一阶段的增长在为平台带来活跃度的同时，也不可避免地带来了管理和运营层面的挑战。
二、清退原因说明
随着活动持续时间的拉长，相关资源逐渐暴露出以下问题：
首先，整体运营成本持续上涨。包括带宽、IP 资源、机房成本及合规维护成本均已明显高于活动初期的预期，长期维持已不具备可持续性。
其次，资源滥用情况日趋严重。活动机器上线后，出现了大量长期占用带宽、超出合理使用范围的情况，甚至包括搭建违法 VPN 节点、从事违规用途等行为。这类行为不仅严重影响了正常用户的使用体验，也给我司带来了较大的合规与风控压力。
再次，服务稳定性长期受到影响。由于 IP 段被封禁、路由异常、上游限制等不可控因素，我司曾多次被迫更换 IP 段、调整配置、迁移机房。期间服务经历了多次不稳定状态，这既非我司的初衷，也与我们一贯追求稳定服务的目标相悖。
在此过程中，我们曾尝试通过多次配置调整和资源优化来缓解问题，但从长期运营角度来看，该系列活动机器已无法继续以稳定、合规的方式提供服务。
对此给各位用户带来的困扰与不便，我们深表歉意。
三、配置与时间变更说明
自活动上线以来，相关机器配置曾多次根据实际情况进行调整，具体时间顺序如下：
活动期间曾使用的主要配置包括但不限于：
4 核 8G 内存 80G 硬盘 50M 带宽
4 核 4G 内存 80G 硬盘 50M 带宽
4 核 8G 内存 40G 硬盘 50M 带宽
4 核 4G 内存 40G 硬盘 50M 带宽
2024 年 10 月至2025 年 5 月期间
期间伴随多次 IP 更换、机房迁移及网络调整，服务稳定性持续受到影响
上述频繁变更并非我司所愿，也与用户期望的长期稳定使用存在较大偏差。
四、涉及 IP 段说明
本次清退涉及的主要 IP 段包括但不限于以下范围：
103.121.94.0/24
154.222.28.0/24
若您的业务对上述 IP 段存在依赖，请您提前做好相应调整与迁移准备。
五、清退范围与退款安排
本次清退对象为所有香港三网周年庆活动机器，涵盖以下付费周期：
月付/季付/年付
具体退款方案如下：
本次香港三网机器将于 2026 年 1 月 15 日前完成全部清退，清退完成后相关实例将无法继续使用。请需要申请原路退款的用户务必于 2026 年 1 月 15 日前提交工单申请。
对于月付、季付、年付用户
将按照现行退款条款进行退款处理，免除手续费，支持原支付路径原路退回。
对于特殊 Push 用户
将按照退款条例退回至账户余额，余额支持提现至微信或支付宝账户，提现时将收取 1% 手续费。
若在上述时间节点前未提交工单申请的，系统将视为用户确认默认退款方式，并按照退款规则将可退金额自动退回至账户余额内，账户余额可依据平台规则进行后续使用或提现。
需要特别说明的是，本次退款仅针对用户实际购买且尚未履行的剩余服务周期。活动期间因服务不稳定等原因已进行过的补偿时长，仅作为补偿使用，不计入退款金额范围，亦不可依据补偿时长申请退款。已到期并正常使用完成、未续费的账单周期，视为服务已履行完毕，不在本次退款范围内，敬请理解。
六、结语
我们深知，本次清退决定会对部分用户造成不便。做出这一决定并非轻率之举，而是在综合考虑合规风险、服务质量及长期可持续运营后，不得不采取的措施。
未来，我司将更加审慎地规划活动资源，持续优化产品结构与风控体系，力争为用户提供更加稳定、合规、可持续的云服务体验。
再次感谢您的理解与支持。如有任何疑问，请通过官方客服渠道与我们联系。
破碎工坊团队
2025 年 12 月 19 日
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